廣西首個(gè)機(jī)器人導(dǎo)訴員“小寧”日前在南寧市興寧區(qū)法院上崗。身高不足1米、憨態(tài)可掬、有一雙萌萌的大眼睛、身穿黑白“制服”，“小寧”一亮相就受到了大家的歡迎。

 

　　“您好！我是興寧區(qū)法院導(dǎo)訴機(jī)器人小寧。請(qǐng)問(wèn)您有什么需要嘛？”

 

　　“小寧，我想打官司，要準(zhǔn)備些什么材料，要去找誰(shuí)？”

 

　　“請(qǐng)您備好訴狀和相應(yīng)證據(jù)材料，前往立案服務(wù)區(qū)1號(hào)、2號(hào)窗口辦理哦。”

 

　　“小寧，我的案件什么時(shí)候發(fā)判決、有結(jié)果？“
 

 

　　“好的，小寧告訴你。如果是當(dāng)庭宣判的，在宣判后十日內(nèi)給你發(fā)判決，如果是定期宣判的，開(kāi)庭之后還需等一段時(shí)間。根據(jù)法律規(guī)定，一審案件法律規(guī)定六個(gè)月內(nèi)審結(jié)，但有特殊情況經(jīng)院長(zhǎng)審批，還可以延長(zhǎng)六個(gè)月。一般情況下六個(gè)月內(nèi)就會(huì)有結(jié)果的。”

 

　　作為訴服大廳里特殊的新“員工”，“小寧”卻已經(jīng)表現(xiàn)得很淡定，大家一下子就喜歡上了它，沒(méi)事還和他調(diào)侃起來(lái)，“小寧，你會(huì)講粵語(yǔ)嗎？”“哥哥，小寧剛來(lái)不久呢，還不太熟悉，但我會(huì)盡快學(xué)習(xí)的，到時(shí)候就可以愉快聊天啦。”“小寧”機(jī)智的回答引得圍觀的當(dāng)事人哈哈大笑。

 

　　啟用當(dāng)天，廣西高院立案庭庭長(zhǎng)梁瑜，南寧中院黨組成員、副院長(zhǎng)張大義，南寧中院立案庭庭長(zhǎng)唐興中蒞臨指導(dǎo)。興寧區(qū)法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)羅君介紹說(shuō)：“這是興寧區(qū)法院根據(jù)人民法院信息化建設(shè)3.0的要求，以加強(qiáng)建設(shè)‘智慧法院’為契機(jī)，把信息化建設(shè)作為提高工作效率的重要手段。此舉能夠深入推進(jìn)人工智能服務(wù)審判，有效提升審判質(zhì)效，更好地為司法改革和審判工作服務(wù)。”

 

　　“小寧”的同事，興寧區(qū)法院訴訟服務(wù)大廳導(dǎo)訴員小李告訴記者：“機(jī)器人導(dǎo)訴員不僅承擔(dān)了我們?cè)喝藱C(jī)對(duì)話虛擬導(dǎo)訴的功能，我們還想用它來(lái)平復(fù)我們過(guò)激的或是情緒激動(dòng)的當(dāng)事人的心情。”“本來(lái)法院就是調(diào)解矛盾的嘛，人肯定是有矛盾才到法院來(lái)的。看到這個(gè)機(jī)器人，那么萌，自然而然心情就好起來(lái)了。”市民王先生說(shuō)。

 

　　作為新一代智能機(jī)器人，“小寧”采用了“人工+智能”的模式，是一款真正能聽(tīng)會(huì)說(shuō)、能思考會(huì)判斷的智能機(jī)器人。它學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)：立案、執(zhí)行、繳費(fèi)、開(kāi)庭公告等均可以通過(guò)教學(xué)的方式導(dǎo)入其智能系統(tǒng)。它能熟練地向當(dāng)事人提供方便快捷的導(dǎo)訴服務(wù)，介紹興寧區(qū)法院的各類(lèi)業(yè)務(wù)；能通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，將進(jìn)入訴訟服務(wù)大廳當(dāng)事人的視頻存儲(chǔ)錄入在云服務(wù)器中。

 

　　據(jù)了解，興寧區(qū)法院導(dǎo)訴機(jī)器人的引入是廣西全區(qū)法院的首創(chuàng)，是該院繼在全市法院系統(tǒng)引入庭審語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)、升級(jí)打造信息化的執(zhí)行指揮中心等新型科技手段后的又一創(chuàng)新舉措，是打造“智慧法院”、推動(dòng)信息化建設(shè)的又一有力探索，借助這些科技手段，將有效提升辦案質(zhì)效，更好地為司法改革和審判工作服務(wù)。

 

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